Электронная очередь

Описание
Внедрения

Информационная подсистема «Электронная очередь» обеспечивает запись на прием в многофункциональные центры (МФЦ) для консультаций и подачи документов на оказание государственных и муниципальных услуг.

Система автоматизирует все процессы, связанные с записью на прием по различным каналам:

  • удаленно через системы общественного доступа к информации (инфоматы), интернет-портал МФЦ, центры телефонного обслуживания (ЦТО);
  • при личном контакте с помощью специалиста МФЦ.

Система обеспечивает возможность получения гражданами информации о статусе записи на прием (через инфомат и портал) и уведомления граждан об изменении статуса записи на прием через ЦТО. 

Система обеспечивает информирование граждан о состоянии очереди в здании МФЦ через табло отображения очереди и в окнах приема граждан. 

Система содержит все необходимые инструменты для управления и настройки электронной очередью, а именно:

  • Управление информацией о точках оказания услуг (МФЦ): настройка списка МФЦ, настройка календаря работы МФЦ;
  • Управление информацией об операторах МФЦ: настройка групп услуг МФЦ, настройка списков госуслуг, соответствующих группам услуг;
  • Управление очередями каждой точки оказания услуг: перенос, отмена очереди.
Для получения доступа к материалам, пожалуйста, заполните предлагаемую анкету

ФИО*
Должность*
Организация
E-mail*
Телефон*
Планируемое количество пользователей*
Коротко опишите задачу, которую планируете решить
Защита от автоматического заполнения
Введите символы с картинки*
* Выделены обязательные
  для заполнения поля

Поделитесь информацией