Модуль телемаркетинг

Модуль телемаркетинга предназначен для планирования, проведения и контроля исполнения маркетинговых акций по различным каналам взаимодействия с клиентами:

  • Телефон
  • Электронная почта
  • SMS
  • Интернет

Типы исходящих кампаний:

  • Обзвон с участием оператора 
  • Автоматическая рассылка (электронные сообщения, sms)

Настройки кампаний

В системе реализованы механизмы настройки кампании, позволяющие:

  • Загрузить или выбрать из базы список клиентов, участвующих в кампании
  • Настроить анкету для телефонного опроса клиентов, с дальнейшей выгрузкой результатов
  • Настроить параметры кампании (расписание, группа участников-операторов, приоритет, критерии оценки и др.)

Применение модуля:

Отчеты
  • Исходящие кампании для поздравления клиентов с праздниками, опроса клиентов по качеству обслуживание, оповещения клиентов о новых предложениях компании, о наступлении срока очередного платежа, об окончании действия договора с клиентом, и т. д.
  • Планирование и управление рассылкой корреспонденции (писем, банковских карт и пр.) с контролем доставки
  • Автоматизация процессов информирование клиентов о статусе доставки банковских карт (в телемаркетинге)
  • Отчетность о результативности маркетинговых акций


Для получения доступа к материалам, пожалуйста, заполните предлагаемую анкету

ФИО*
Должность*
Организация
E-mail*
Телефон*
Планируемое количество пользователей*
Коротко опишите задачу, которую планируете решить
Защита от автоматического заполнения
Введите символы с картинки*
* Выделены обязательные
  для заполнения поля

Возврат к списку

Поделитесь информацией