Оценка уровня автоматизации обслуживания в контакт-центре


        
Отраслевая принадлежность компании:*

        
Количество сотрудников в контакт-центре:*

        
По каким направлениям вызовов работает контакт-центр?*

        
По каким темам обслуживаются клиенты в контакт-центре?*












        
Чем оснащено рабочее место оператора?*

        
Функциональные возможности специализированного АРМа-оператора




        
Каналы взаимодействия с клиентами в контакт-центре *




        
В скольких информационных системах оператору приходится работать в процессе обслуживания?*

        
Какие источники информации используются в процессе обслуживания?*










        
Ваш email*

        
Ваше имя (как к Вам обращаться)
* Выделены обязательные
  для заполнения поля

Поделитесь информацией